Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
1. Introduction et Engagement
Chez corintholava, nous accordons une importance fondamentale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de recherche financière.
En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à traiter vos données conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
2. Informations que Nous Collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de recherche financière et améliorer votre expérience utilisateur :
Type de Données | Exemples | Finalité de Collecte |
---|---|---|
Informations d'identification | Nom, adresse email, téléphone | Création de compte, communication |
Données d'utilisation | Pages visitées, temps passé, clics | Amélioration des services, analyses |
Informations techniques | Adresse IP, navigateur, appareil | Sécurité, optimisation technique |
Préférences utilisateur | Paramètres de recherche, favoris | Personnalisation de l'expérience |
- Données fournies volontairement lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services
- Informations collectées automatiquement via les cookies et technologies similaires
- Données obtenues par l'interaction avec nos outils de recherche financière
- Communications que vous nous adressez pour le support ou les questions
3. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes de recherche financière. Nous traitons ces informations pour plusieurs finalités spécifiques :
Fourniture de Services
Personnalisation de votre expérience de recherche financière, recommandations pertinentes et accès aux outils d'analyse.
Communication
Envoi de notifications importantes, mises à jour de service et réponses à vos demandes de support client.
Amélioration Continue
Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser nos outils et développer de nouvelles fonctionnalités.
Sécurité et Conformité
Protection contre la fraude, respect des obligations légales et maintien de la sécurité de la plateforme.
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées et nous respectons strictement les limites du consentement que vous nous avez accordé.
4. Partage et Divulgation
corintholava s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances limitées et spécifiques :
- Prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir et améliorer notre plateforme
- Partenaires d'analyse qui nous fournissent des statistiques anonymisées sur l'utilisation
- Autorités légales lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes
- Successeurs commerciaux en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs
Nous exigeons de tous nos partenaires qu'ils respectent les mêmes standards de protection des données et nous vérifions régulièrement leur conformité à nos exigences de sécurité.
5. Vos Droits et Contrôles
En tant qu'utilisateur de nos services, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Correction immédiate de toute information inexacte ou incomplète dans votre profil
- Droit à l'effacement : Suppression de vos données personnelles sous certaines conditions légales
- Droit de portabilité : Récupération de vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition : Opposition au traitement de vos données pour certaines finalités spécifiques
- Droit de limitation : Restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables et à vous fournir une réponse détaillée sur les actions entreprises.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un système de sécurité multicouche qui comprend des mesures techniques, organisationnelles et physiques robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs
- Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données sécurisées
- Authentification multi-facteur pour l'accès aux systèmes administratifs
- Surveillance continue et systèmes de détection d'intrusion automatisés
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants certifiés
- Formation continue de notre personnel sur les meilleures pratiques de sécurité
- Sauvegarde régulière et plans de récupération en cas d'incident
En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de la violation et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant nos obligations légales et réglementaires :
Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte actif | Pendant la durée d'utilisation | Fourniture du service |
Historique des transactions | 7 ans après clôture | Obligations comptables |
Données de support client | 3 ans après résolution | Amélioration des services |
Journaux de sécurité | 1 an | Prévention des fraudes |
À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression sécurisée et définitive de vos données selon des protocoles certifiés qui garantissent leur destruction complète.
8. Transferts Internationaux
Bien que corintholava soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services techniques peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque vos données sont transférées à l'international, nous nous assurons qu'elles bénéficient du même niveau de protection :
- Utilisation exclusive de prestataires situés dans des pays reconnus pour leur niveau de protection adéquat
- Mise en place de clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données
- Vérification régulière de la conformité de nos partenaires internationaux
- Chiffrement systématique des données lors des transferts transfrontaliers
Vous avez le droit de connaître les pays vers lesquels vos données peuvent être transférées et les garanties mises en place pour assurer leur protection.
9. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies selon leur finalité :
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement de base du site, comme l'authentification et la sécurité. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de Performance
Collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site pour nous aider à l'améliorer.
Cookies de Fonctionnalité
Permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience utilisateur.
Cookies d'Analyse
Nous aident à comprendre comment notre site est utilisé et à mesurer l'efficacité de nos services.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions légales ou les améliorations de nos services. Nous nous engageons à vous informer de toute modification importante :
- Notification par email pour les changements substantiels affectant vos droits
- Publication d'un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
- Archivage des versions précédentes pour votre référence
- Possibilité de consulter un résumé des principales modifications
Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
Contact pour Questions de Confidentialité
Responsable de la Protection des Données
corintholava - Service Confidentialité
665 Kingsway Ave SE, Medicine Hat, AB T1A 2W8, Canada
Téléphone : +1 403 580 2789
Email : info@corintholava.com
Heures de disponibilité : Lundi à Vendredi, 9h00 à 17h00 (MST)
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique entre en vigueur immédiatement et remplace toutes les versions précédentes.